Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji, a także zasady przetwarzania danych osobowych.
Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez:
koszyk zakupowy dostępny na stronie Rimavo.pl,
bezpośrednie przejście do finalizacji zakupu (zakup bez rejestracji).
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Płatności
Sklep udostępnia wszystkie dostępne formy płatności obsługiwane przez operatora Hotpay.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora lub wybraniu płatności za pobraniem (jeśli dostępna).
4. Dostawa
Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem:
firmy kurierskiej,
paczkomatów,
odbioru osobistego.
Czas dostawy uzależniony jest od przewoźnika, zazwyczaj wynosi 1–5 dni roboczych.
5. Odstąpienie od umowy (zwroty)
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę mailowo lub listownie o swojej decyzji.
Zwracany towar należy odesłać na adres Sprzedawcy: Zederman 89, 32-300 Olkusz.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
6. Reklamacje
Reklamacje należy składać za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu lub drogą mailową.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą mailową.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności (Hotpay) oraz dostawy (firmy kurierskie).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim innym niż podmioty uczestniczące w procesie realizacji zamówienia (operator płatności, przewoźnik).
Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd miejscowy dla siedziby Sprzedawcy.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
